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El plan más barato del mundo mundial

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Todos nuestros planes tienen una vigencia de 30 días

Cómo cambiarte a Virgin Mobile Chile

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2 Envía tu solicitud de portabilidad

Cuando recibas el chip, completa el formulario para enviar la solicitud y luego sigue las instrucciones.

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3 Inserta tu chip Virgin Mobile

Cuando tu solicitud sea aprobada, inserta el chip Virgin Mobile en tu teléfono y configura internet para que puedas navegar.

¿Cómo configurar internet?

Si tienes más dudas sobre como funciona la portabilidad, revisa este link

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Por 5º año consecutivo, somos ganadores del premio a la lealtad de nuestros clientes.

Nuestros Clientes dicen

Preguntas Frecuentes

Son planes que contienen minutos, megas y mensajes, sin necesidad de amarrarte a un contrato mes a mes, con una vigencia de 30 días desde la fecha y hora de activación.

Es un proceso que te permite mantener tu número de teléfono si te quieres cambiar de tu compañía actual a una nueva. Esto se realiza tanto para telefonía móvil como fija.

Para hacer la portabilidad debes tener tu número a portar activo, un chip de Virgin, tu cédula de identidad a mano si eres prepago o foto del carnet por ambos lados si eres postpago, el imei de tu celular y finalmente tener más de 60 días desde tu última portabilidad o 30 días desde la activación del chip. Ojo que no debes tener deuda en tu compañía actual.
Más información

La portabilidad se realiza al día hábil siguiente, siempre cuando el Código de autorización de portabilidad (CAP) lo hayas ingresado antes de las 22 hrs, si lo hiciste después, la portabilidad quedará efectuada al día hábil subsiguiente.

Recuerda que el código CAP se envía a tu chip actual, no debes cambiar el chip hasta que finalice la solicitud de portabilidad.

La portabilidad puede ser rechazada por diversos motivos. Los más recurrentes son: Deuda en la compañía en la que estás actualmente, llevas menos de 30 días desde la activación del chip de tu compañía actual o bien menos de 60 días desde tu última portabilidad. También puede ser rechazada por que los datos que ingresaste no corresponden al titular del número de teléfono que estás portando. Si sigues con dudas, contáctate con uno de nuestros agentes aquí.

¿Aún tienes dudas? ¡Hablemos!
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De Lunes a Viernes de 09:00 a 00:00 hrs.